Kunnen onze processen slimmer, sneller of beter? Dat is een vraag die jou dagelijks bezighoudt. De business procesmanager die wij zoeken is analytisch sterk, pragmatisch en in staat om theorie en data door te vertalen naar acties.

Als business procesmanager ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en borgen van de kwaliteit van onze dienstverlening en de interne processen. Deze functie heeft als doel om de kwaliteit en continuïteit te borgen en een continue verhoging van efficiency en effectiviteit te laten plaatsvinden zodat de eindgebruiker hier profijt van heeft. Je bent voortdurend bezig met het in kaart brengen en monitoren van de belangrijkste processen in onze organisatie en je zorgt dat processen zo efficiënt mogelijk worden uitgevoerd en voldoen aan onze kwaliteitsnorm. Door middel van goed procesmanagement zijn wij in staat om onze medewerkers, opdrachtgevers en interne klanten sneller en beter te bedienen.

Als business procesmanager ben je vooral bezig met het analyseren van onze bedrijfsprocessen, maken en bedenken van verbeteringen en deze samen met de procesverantwoordelijke door te voeren. In tegenstelling tot een project is een proces nooit af en blijf je kijken naar optimalisaties. Er dienen zich altijd nieuwe kansen en bedreigingen aan waarop je als business procesmanager dient te reageren. Je kan werken volgens de Lean Six Sigma methode en bent expert in het toepassen van een of meerdere elementen hiervan.

Wat jij meebrengt:

Je beschikt over een relevante HBO/WO opleiding (bijvoorbeeld bedrijfskunde);
Je hebt 3 jaar werkervaring in procesmanagement;
Je hebt kennis van de nieuwste innovatieve tools;
Affiniteit met data driven werken;
Marktontwikkelingen vertaal je naar inventieve, operationele en bruikbare oplossingen;
Tegelijkertijd ben jij helemaal thuis in de Lean-filosofie en Agile-werkwijze;
Je hebt uitstekende communicatieve, planmatige en adviesaardigheden;
Je kunt bondig en actiegericht kunnen adviseren en rapporteren;
En hebt ervaring met het uitvoeren van internal en external audits.

Werkzaamheden:

Je neemt de lead in het in kaart brengen van alle (kern)processen binnen de organisatie, hierbij werk je nauw samen met de procesverantwoordelijken (bijvoorbeeld managers en Managing Directors) binnen verschillende afdelingen;
Je monitort incidenten en knelpunten binnen processen, bewaakt de voortgang ervan en escaleert of schakelt anderen bij wanneer nodig;
Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het MT over het optimaliseren van processen;
Je zorgt dat processen zoveel mogelijk gestandaardiseerd worden met behulp van moderne relevante tools en applicaties;
Je signaleert trends om zo tot structurele oplossingen te komen voor incidenten en problemen die zich regelmatig herhalen;
Je vervult een coördinerende rol richting het operationele team voor het doorvoeren van wijzigingen, zoals een nieuwe applicatie of een wijziging in het werkproces;
Samen met de eindverantwoordelijke Manager bepaal je aan de hand van KPI’s of een bedrijfsonderdeel op koers ligt ten opzichte van de doelstellingen. Je neemt het initiatief om door middel van een KPI analyse een verbetervoorstel te doen;
Je zet een intern audit systeem op waarbij processen en de output periodiek beoordeeld worden.

Wat je kunt leren en ontwikkelen in deze rol:

Stakeholdermanagement: je leert je belangrijkste stakeholders per proces te identificeren en je strategie aan te passen om je stakeholders voldoende mee te krijgen;
AI: je gaat je kennis over AI, bijvoorbeeld Chat GPT, verbreden en inzetten om je doelen sneller te bereiken;
Samenwerken: in deze rol is het samenwerken met verschillende type collega’s van cruciaal belang, je gaat je op dit vlak verder ontwikkelen.

Lead Healthcare

Work Happy

Bij Lead Healthcare draait alles om werkgeluk. Daar zetten wij ons dagelijks voor in, zodat onze professionals kunnen doen

wat ze het liefste doen: mensen helpen. Want alleen een happy professional is in staat om de best mogelijke bijdrage aan de zorg te leveren.

Van organisatorische tot personele vraagstukken, Lead Health- care doet sinds 2006 net even meer. Daarom bieden wij altijd een advies en dienst op maat: consultancy-opdrachten, tijdelijke versterking door één van onze zorgprofessionals en werving- en selectie trajecten.

World-Class Workplace

Lead Healthcare is sinds 2016 elk jaar op rij uitgeroepen tot een World-Class Workplace. Onze mensen hebben ons beoordeeld met een 8 en daar zijn we trots op! We doen het samen. Door oog en tijd te hebben voor elkaar, halen we het beste in elkaar naar boven.

Wij geloven dat de beste zorg begint bij een gelukkige zorgprofessional. Als collega draag jij hier in jouw rol elke dag aan bij. Dat kun je alleen als jij elke dag met plezier naar je werk gaat. Daarom hebben we veel aandacht voor jou als mens. Met oprechte interesse en aandacht streven we naar gelukkige, gezonde en gemotiveerde Leaders. Zowel bij ons op kantoor als in de zorginstellingen. Work Happy.

Wat bieden wij jou?

Salarisindicatie tussen de €4200 en €4900;
Reiskostenvergoeding of leaseauto;
Iphone en laptop;
Inspirerende werkomgeving (kantoorvilla) in een bosrijk gebied;
Leuke uitjes en twee keer per jaar een groot feest;
Onbeperkt vakantiedagen;
Vitaliteitsprogramma;
Individueel opleidingsbudget;
Gezellige en gedreven collega-Leaders;
Dagelijks een verse (biologische) lunch bereid door onze eigen koks;
Bootcamps, yoga en een gezellige vrijdagmiddagborrel op kantoor.

Interesse in deze leuke baan?

Heb jij interesse in deze uitdagende functie? Of heb je vragen waar je eerst antwoord op wilt? Ik kom graag met je in contact om jouw vragen te beantwoorden! Vanessa, v.muns@leadhealthcare.nl, 06-14026622

Work Happy.

Vind jouw volgende uitdaging